Oppdragsgiver sender ut faktura med forfallsdato. Er ikke faktura betalt innen forfall kan man sende ut en påminnelse, men dette er ikke et lovpålagt krav.

Hvis kravet fortsatt står ubetalt, overføres fakturaen til Remind. Da sender vi et inkassovarsel ilagt et purregebyr med 14 dagers frist. Her blir skyldner informert om at manglende betaling vil føre til at inkassoprosessen iverksettes, og ytterlige omkostninger kan påløpe.

Betalingsoppfordring blir utsendt etter forfall på inkassovarselet. Dette markerer at kravet nå er gått til inkasso og at omkostninger er ilagt saken. Skyldner får en ny frist med 14 dagers forfall.

Dersom faktura fremdeles ikke gjøres opp, vurderes kravet ved hjelp av scoring og økonomisk analyse for videre innkreving via rettslige skritt.