Har du mottatt et krav fra Remind?

Lenken sender deg til en ekstern side.

Rettighetsveileder

Ingen skal betale for noe som er feil. Hvis du er uenig i kravet du har mottatt, eller mener det har oppstått noe feil - ta kontakt så skal vi hjelpe deg så snart som mulig.

Ofte stilte spørsmål

Har du mottatt et inkassokrav og lurer på hva du skal gjøre? Her finner du svar på vanlige spørsmål om inkassokrav.

Hvordan betaler jeg?

Du kan velge å gjøre opp kravet ved å betale med betalingsinformasjon og KID nummer du har mottatt, eller med bankkort eller Vipps via vår Portal.

Logge inn i portalen

Hvis du ikke finner brukernavnet ditt slik at du kan benytte glemt passord, kan du ta kontakt med oss på firmapost@remind.no. Husk å informer i e-posten om saksnummer, fullt navn og adresse slik at vi enkelt kan finne saken din og sende deg nytt passord.

Hvis du logger inn med BankID og får beskjed om at du ikke har registrert bruker, betyr ikke dette nødvendigvis at du ikke har krav hos oss. Har du mottatt et brev eller en SMS er det trolig at du har krav – ta kontakt med oss for hjelp til innlogging.

KID nummer

Hvis du opplever feilmelding når du betaler med KID nummer på fakturaen fra Remind, kan det være fordi det er en bindestrek på slutten. Ved å inkludere bindestreken vil KID nummeret aksepteres. I noen banker vil du måtte gå inn i nettbanken, da de ikke aksepterer bindestrek fra mobilbank.

Alternativt kan du gjøre opp kravet med kort eller vipps ved å logge inn i Portalen vår.

Kom i kontakt med oss

E-post: firmapost@remind.no – husk å merk henvendelsen din med saksnummer i emnefelt.

Telefon: 48 88 46 68 – husk å ha saksnummeret ditt klart.
Vår telefontid er mandag–fredag klokken 08:00–15:00. Vi har lunsjavvikling klokken 11:30–12:30.

Jeg ønsker å ta kontakt med dere på vegne av noen andre (sønn/datter/kone/mann)

Remind er underlagt personvernloven og har ikke lov til å utgi personopplysninger til tredje part. Ønsker du likevel å kontakte oss på vegne av noen andre, kan du be vedkommende fylle ut et fullmaktsskjema som du legger ved e-posten du sender til oss.

Du kan benytte vår fullmakt vedlagt HER, og sende til firmapost@remind.no. Alternativt kan den du ønsker å kontakte oss på vegne av, ringe inn til oss og gi en muntlig fullmakt.

Inkassoprosessen

Oppdragsgiver (treningssenter) sender ut faktura med forfallsdato. Er ikke faktura betalt innen forfall kan det sendes ut en påminnelse, men dette er ikke et lovpålagt krav.

Hvis kravet fortsatt står ubetalt, overføres fakturaen til Remind. Da sendes et inkassovarsel ilagt et purregebyr med 14 dagers frist. Her blir skyldner informert om at manglende betaling vil føre til at inkassoprosessen iverksettes, og ytterlige omkostninger kan påløpe.

Betalingsoppfordring blir utsendt etter forfall på inkassovarselet. Dette markerer at kravet nå er gått til inkasso og at omkostninger er ilagt saken. Skyldner får en ny frist med 14 dagers forfall.

Dersom faktura fremdeles ikke gjøres opp, vurderes kravet for videre innkreving via rettslige skritt.